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《(AQ)逆商的認識與提升》
    發布時間: 2020-04-24 15:53    
課程背景
課程背景
管理者的重要職責就是通過他人來達成業績目標。但是當面臨日益激烈的競爭環境,面臨新技術、新對手、新情況的挑戰的時候,很多人往往束手無策。為什么?
因為他們無法管理自己,因此他們更無法管理他人!
為什么無法管理自己和他人?
現代心理學的研究表明:
1、我們90%行為是由我們的習慣和情緒決定的!
2、沒經過培訓和鍛煉,世界上90%的人是習慣和情緒的奴隸!
管理自己和他人難就難在管理潛意識和情緒,特別是逆境時候的情緒。
管理自己和他人情緒的能力就是俗稱的“情商”?!澳嫔獭睂嶋H上就是逆境情況下的情緒管理能力??梢娗樯?、逆商管理的重要性。對管理者更是如此。
課程目標
課程收獲:
態度方面
1改變對困難員工、問題員工的看法,更好與之相處并領導他們;
2、正確認識自己的情緒,與自己和諧相處,身心合一。
知識方面
1、情緒來源模型
2、情緒能量模型
技能方面
掌握以下方法,課后持續實踐,成為自己的能力:
1、ABC法則
2、左右手法則
3、暫停鍵法
4、影響圈
課程大綱
第一講:情商是逆商的基礎
1、練習:身臨其境-你為什么身不由己?
2、答案:情緒的根源
3、表現:情緒能量模型
4、總結:你的反應模式

第二講:如何修煉自己的情商
1、教你四招,立馬提升自己的情商和逆商:
1)ABC法
2)左右手法則
3)暫停鍵
4)影響圈
2、每個招式都按照以下方法展開
1)講給你聽
2)做給你看
3)你做出來看
4)課后陪練

第三講:逆商與修煉
1、什么是逆商?
2、如何修煉自己的逆商?
1)視頻《肖申克的救贖》
2)《易經》告訴我們的逆商修煉之道
3)現代心理學的方法:四步法
4)現代心理學的方法:時間線
實操練習

第四講:如何調整他人的情商和逆商——在管理工作中的實踐和應用
1、一起來試試調整他人情緒的方法
2、同理心法
3、在員工輔導和激勵方面你常遇到的挑戰(可以課前問卷形式提供,以下為列舉)
4、在員工輔導和激勵方面的應用
5、在80/90后員工的管理方面的應用

第五講:課后跟蹤與輔導
(如果需要,根據實際情況決定是否收費)
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