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管理者的情商和逆商
    發布時間: 2020-04-24 15:52    
課程背景
課程背景
管理者的重要職責就是通過他人來達成業績目標。但是當面臨日益激烈的競爭環境,面臨新技術、新對手、新情況的挑戰的時候,很多人往往束手無策。為什么?
因為他們無法管理自己,因此他們更無法管理他人!
為什么無法管理自己和他人?
現代心理學的研究表明:
?我們90%行為是由我們的習慣決定的!
?沒經過培訓和鍛煉,世界上90%的人是習慣和情緒的奴隸!
管理自己和他人難就難在管理潛意識和情緒,特別是逆境時候的情緒。
管理自己和他人情緒的能力就是俗稱的“情商”?!澳嫔獭睂嶋H上就是逆境情況下的情緒管理能力??梢娗樯?、逆商管理的重要性。對管理者更是如此。
課程目標
課程收獲:
1態度方面
1.1改變對困難員工、問題員工的看法,更好與之相處并領導他們;
1.2正確認識自己的情緒,與自己和諧相處,身心合一。
2知識方面
2.1情緒來源模型
2.2情緒能量模型
3技能方面
掌握以下方法,課后持續實踐,成為自己的能力:
3.1ABC法則
3.2左右手法則
3.3暫停鍵法
3.4影響圈
課程大綱
課程大綱:
模塊一、情商逆商是什么?
1.練習:身臨其境-你為什么身不由己?
2.答案:情緒的根源
3.表現:情緒能量模型
4.總結:你的反應模式

模塊二、如何修煉自己的情商和逆商
4教你四招,立馬提升自己的情商和逆商:
4.1ABC發
4.2左右手法則
4.3暫停鍵
4.4影響圈
5每個招式都按照以下方法展開
5.1講給你聽
5.2做給你看
5.3你做出來看
5.4課后陪練

模塊三、如何調整他人的情商和逆商
1一起來試試調整他人情緒的方法
2同理心法
3在員工輔導和激勵方面的應用
480/90后員工的情商和逆商培養
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