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管理心理學
    發布時間: 2020-04-24 15:47    
課程背景
管理,從學心理學開始。對人、對己了解越多,越能做出明智的決策。
心理學可以讓管理者更好地“讀人、用人、帶人”。管理者只有通人性,才能讓自己揚長避短,才能對團隊成員的行為進行解釋和預測,進而有效地溝通和管理,取得最佳的業績。
心理學可以培養管理者關懷人、尊重人的素養,摒棄自我中心的認識方式,尊重每名員工的不同,發揮員工所長,進行最有效的管理。
我們的《管理心理學》課程從個體心理、群體心理、領導心理、組織心里四個層面,講解了最富有時代感和現實意義的心理學常知識。
課程目標
● 理解管理心理學為何能高效提升領導力
● 提升自我意識:理解自己的情商、領導力風格、與企業文化的匹配程度
● 面對困難局面的自我情緒管理和保持領導者形象
● 用同理心察覺下屬的情緒反應,并且做出適當的溝通
● 面對高挑戰任務帶領團隊保持樂觀心態,學會運用積極情緒
● 降低團隊中的負性壓力,保持團隊健康、上進的氛圍
● 針對不同員工和情景,靈活運用不同風格的領導力
● 開放心態,積極擁抱不確定性與變革
課程大綱
第一講:深刻解讀自己
一、為什么理解我是誰才能成功
二、心理測試了解讀我是誰
1. 了解自己在情商5個維度的表現
2. 了解自己的領導力風格
3. 理解自己個性與企業文化是否匹配
第二講:自我情緒與行為管理
一、經理人的良好自我管理打造健康的團隊氛圍
1. 面對壓力保持平和狀態
2. 不輕易對下屬發脾氣
3. 杜絕喜怒無常,保持一致性的管理風格,員工可以預測你的情緒和反應
二、自我壓抑與自我控制的區別
1. 自我壓抑
2. 自我控制
三、自我行為控制的3個方法
1. 替代滿足
2. 延遲滿足
3. 把未來的后果拉近
四、自我情緒控制
1. 擺脫“刺激—反應”的情緒模式
2. 每日的穩定情緒練習
練習:走下情緒的電梯

第三講:用樂觀心態提升自己和團隊的表現
一、需要樂觀提升工作表現的情境
1. 高挑戰任務
2. 被老板或者客戶拒絕
3. 處理復雜問題
4. 與同事發生沖突
5. 革新和變化
二、理性樂觀與盲目樂觀的區別
1. 盲目樂觀必然失敗
2. 理性樂觀的兩要素
3. 理性樂觀第一步:可控與不可控矩陣幫你理清如何理性地對待問題

4. 理性樂觀第二步:避開讓你悲觀的“永遠”與“總是”的思維陷阱
1)打破“永遠”思維陷阱
2)建立“好運”思維方式
5. 理性樂觀第三步:每天10分鐘和潛意識對話增強心理抗挫力
6. 每周團隊感恩時刻提升績效
1)感恩給潛意識帶來的變化
2)感恩提升團隊凝聚力

第四講:用同理心發展良好人際關系
一、經理人的同理心是發展良好關系的基石
1. 努力發現每位員工最容易被什么激勵
2. 理解員工的情緒背后的真實動機
二、發展同理心的方法
1. 同理心的三個層次
2. 同理心傾聽法
3. 讀懂情緒背后的需求
三、找到能激勵每位員工的個性化方式
1. 馬斯洛需求理論對應的職場動機
2. 員工的職場動機管理

第五講:靈活運用6種領導力風格
一、六種領導力風格
1. 愿景型領導力
2. 合作型領導力
3. 教練型領導力
4. 民主型領導力
5. 領頭型領導力
6. 命令型領導力
二、六種領導力風格的使用和發展
1. 6種領導力風格對下屬和團隊氛圍的影響
2. 6種領導力風格的培養路徑

第六講:員工壓力管理
一、壓力水平與員工業績
1. 正面壓力與負面壓力
2. 負面壓力給員工和組織帶來的傷害
二、經理人的4種行為降低團隊負面壓力
1. 對員工尊重和誠實
2. 管理好員工的工作量
3. 和員工保持恰當的距離
4. 管理好員工之間的沖突

第七講:擁抱不確定性與變革
一、擁抱不確定性與不確定性回避個性
1. 不確定性回避個性概念
2. 心理學角度解讀為什么有人會回避不確定性
3. 學會與不確定性相處
二、不確定性與變革下的領導力
1. 分辨趨勢性問題和技術性問題
2. 不確定問題面前領導力的使用
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